En VEIKO REMARKETING S.L. nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web https://veiko.es.

1. Responsable del tratamiento de los datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

VEIKO REMARKETING S.L.
AVENIDA DE ANDALUCÍA KM. 3, 18015
Granada, España
Teléfono: 614245649
Correo electrónico: rgpd@veiko.pro

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Podemos recopilar y procesar la siguiente información personal:

• Nombre y apellidos
• Información de contacto, como dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Datos de navegación y uso de la web (cookies, dirección IP, etc.)
• Cualquier otra información que nos proporciones voluntariamente a través de formularios en nuestra web, como comentarios o solicitudes.

3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

En VEIKO REMARKETING S.L. tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar y responder a las solicitudes que recibimos a través de nuestro formulario de contacto.
• Enviar comunicaciones comerciales, en caso de que nos hayas dado tu consentimiento.
• Analizar el tráfico de nuestro sitio web para mejorar la experiencia de usuario y optimizar nuestro contenido.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales o regulatorias.

4. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

El tratamiento de tus datos personales está basado en:

• Tu consentimiento: Al aceptar esta política de privacidad, das tu consentimiento para el tratamiento de tus datos en los términos aquí expuestos.
• Cumplimiento de obligaciones legales: En algunos casos, estamos obligados a tratar tus datos para cumplir con las normativas aplicables.
• Intereses legítimos: En algunos casos, trataremos tus datos basándonos en nuestros intereses legítimos, siempre que no se vean menoscabados tus derechos.

5. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

6. ¿A quién comunicamos tus datos?

No compartimos tus datos personales con terceros, excepto cuando sea estrictamente necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, o cuando hayas dado tu consentimiento explícito para ello.

7. Derechos del usuario

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales y obtener información sobre cómo los tratamos.
• Rectificar tus datos si son inexactos o incompletos.
• Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines por los cuales fueron recopilados.
• Limitar el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
• Solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable del tratamiento en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Para ejercer tus derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a rgpd@veiko.pro o llamando al teléfono 614245649

Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad de tus datos

En VEIKO REMARKETING S.L. tomamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

9. Cambios en nuestra Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Te informaremos de cualquier cambio relevante publicando la nueva versión en esta página.

10. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer tus derechos relacionados con la protección de datos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo rgpd@veiko.pro o llamando al 614245649

Proceso de validación documental mediante API de OpenAI

VEIKO REMARKETING S.L.. utiliza un sistema de apoyo basado en inteligencia artificial para agilizar la validación documental de los usuarios que solicitan acceso a la plataforma veiko.pro, destinada exclusivamente a profesionales vinculados a la compraventa, remarketing, tasación y subasta de vehículos usados.

Este proceso forma parte del procedimiento de alta descrito en los Términos del Servicio, mediante el cual el usuario debe facilitar sus datos identificativos y, cuando resulte necesario, aportar la documentación acreditativa de su actividad profesional.

La finalidad de este tratamiento es verificar de forma eficiente la identidad del solicitante, su condición profesional y la coherencia de la información facilitada, garantizando que únicamente accedan a la plataforma usuarios que cumplan los requisitos establecidos por VEIKO REMARKETING S.L.

Datos tratados

Durante el proceso podrán tratarse, entre otros, los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos o razón social.
• Dirección de correo electrónico y teléfono de contacto.
• Datos identificativos profesionales o empresariales.
• Información facilitada durante el proceso de registro.
• Documentación aportada para acreditar la actividad profesional (DNI, CIF, alta censal, escrituras u otra documentación equivalente cuando resulte necesaria).
• Datos técnicos mínimos asociados al proceso de alta.
• Resultado de las validaciones efectuadas por VEIKO.

Únicamente se tratarán los datos estrictamente necesarios para llevar a cabo la validación documental, aplicando el principio de minimización previsto en el artículo 5 del RGPD.

No se utilizan deliberadamente categorías especiales de datos personales contempladas en el artículo 9 del RGPD, tales como datos relativos a la salud, ideología, religión, afiliación sindical, orientación sexual, origen racial o étnico, ni datos biométricos destinados a identificar de manera unívoca a una persona.

Funcionamiento del sistema

El sistema analiza la información facilitada por el usuario y la contrasta con criterios objetivos previamente definidos por VEIKO, entre los que se encuentran:

• La integridad de la solicitud.
• La coherencia entre los datos aportados.
• La correspondencia del perfil con un usuario profesional.
• La vinculación de la actividad declarada con el sector de los vehículos.
• La ausencia de indicios evidentes de incoherencia, duplicidad, falsedad documental o uso indebido.
• La suficiencia de la documentación aportada para acreditar la actividad profesional.

Para realizar esta validación documental, VEIKO utiliza la API de OpenAI como herramienta tecnológica de apoyo al análisis de la documentación aportada.

La API permite extraer e interpretar la información contenida en los documentos y generar una valoración conforme a los criterios previamente establecidos por V S.L.

OpenAI actúa exclusivamente como proveedor tecnológico y encargado del tratamiento en la prestación de este servicio, sin determinar por sí mismo los requisitos de acceso a la plataforma, sin modificar las condiciones establecidas por VEIKO y sin adoptar decisiones autónomas sobre la admisión de los usuarios.

Resultado del proceso

Como resultado de la validación documental podrán producirse las siguientes situaciones:

• Aprobación automática, cuando la documentación presentada sea completa, coherente y permita verificar con un elevado grado de certeza el cumplimiento de todos los requisitos exigidos para el acceso.
• Revisión manual, cuando existan dudas, información incompleta, discrepancias o cualquier circunstancia que requiera una valoración adicional.
• No aprobación o bloqueo, cuando se detecte que el perfil no reúne los requisitos exigidos o existan indicios relevantes de falsedad documental, uso indebido o riesgo para la plataforma.

Las solicitudes que presenten incidencias, discrepancias o cualquier resultado potencialmente desfavorable serán revisadas por personal autorizado de V S.L., que adoptará la decisión definitiva.

La utilización de herramientas automatizadas constituye un mecanismo de apoyo al proceso de validación y no sustituye el control y supervisión ejercidos por V S.L. sobre los criterios de acceso a la plataforma.

Base jurídica

La base jurídica principal del tratamiento es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado y, en su caso, la ejecución de la relación contractual, de conformidad con el artículo 6.1.b del RGPD.

Asimismo, VEIKO fundamenta este tratamiento en su interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD) para garantizar la seguridad, integridad y correcto funcionamiento de una plataforma reservada exclusivamente a profesionales del sector de la automoción, así como para prevenir accesos fraudulentos y verificar la identidad y condición profesional de los usuarios.

Aunque el proceso incorpora herramientas automatizadas de apoyo, las decisiones que puedan resultar desfavorables para el usuario no se adoptan exclusivamente mediante tratamientos automatizados, al existir intervención y revisión humana.

Sin perjuicio de ello, cualquier usuario podrá solicitar la intervención de una persona, expresar su punto de vista e impugnar la decisión adoptada cuando considere que afecta a sus derechos o intereses legítimos.

Garantías aplicadas

V S.L. aplica, entre otras, las siguientes medidas:

• Principio de minimización de los datos enviados a la API.
• Tratamiento exclusivo de la información necesaria para la validación documental.
• Exclusión de categorías especiales de datos.
• Registro interno del resultado de las validaciones.
• Revisión humana de los casos con incidencias o discrepancias.
• Posibilidad de revisión posterior a solicitud del interesado.
• Limitación del acceso a la información únicamente al personal autorizado.
• Utilización de la API de OpenAI bajo condiciones profesionales y con las medidas de privacidad configuradas para evitar el uso de los datos enviados para el entrenamiento de modelos de inteligencia artificial.

Según la documentación pública de OpenAI, los datos enviados mediante la API no se utilizan por defecto para entrenar o mejorar sus modelos, salvo activación expresa por parte del cliente. OpenAI indica además que los datos de API pueden conservarse temporalmente para supervisión de abuso, habitualmente hasta 30 días, salvo configuraciones específicas como Zero Data Retention.

Referencias:

https://developers.openai.com/api/docs/guides/your-data

https://openai.com/business-data

Derechos del usuario

El usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como solicitar información adicional sobre el proceso de validación, solicitar intervención humana cuando proceda, expresar su punto de vista e impugnar cualquier decisión que considere que le afecta, dirigiéndose a VEIKO REMARKETING S.L. en rgpd@veiko.pro o al teléfono 614245649 habilitado por VEIKO.

El presente tratamiento forma parte de las finalidades descritas en la Política de Privacidad de VEIKO, relativas a la gestión del alta de usuarios, la verificación de su identidad y condición profesional, la prevención del fraude, la seguridad de la plataforma y la correcta prestación de los servicios ofrecidos.